+1

на номере закреплен заказ,установлен водитель.

gulya2404 1 год назад • обновлен Евгений 1 год назад 7

Добрый вечер,если на номере закреплен заказ,установлен водитель,почему клиент когда перезванивает сразу попадает на диспетчера , робот не проговаривает что на ваш заказ установлен водитель ??

+1

В настройках надо поставить галочку Сообщать автомобиль при входящем звонке.

Спасибо, тоже установил галочку но не работает просто сбрасывает и даёт вообще клиенту дозвониться.

Дело в том что галочки стоят,но не работает))

я как понимаю вы не можете мне ответить на этот вопрос ? кстати соединение клиента с водителем тоже не с первого раза получается ,раза 2-3 нужно соединять пока водитель не скажет удалось или нет)!

Gulya2404 А где был вопрос?) Если Вы про галочки) то да, всё стоит но клиент не слышит ничего а просто идет сброс звонка.

соединение клиента с водителем не происходит судя по всему из-за того, что у вас исходящих линий не хватает. А автоинформатор - не знаю, у нас работает корректно, без замечаний.

У меня всё заработало, после обращения в тех.поддержку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho