+1

заказы вдогонку

Валентина 1 год назад обновлен Гасан 8 месяцев назад 27

не могу настроить заказы вдогонку, водителям они не приходят. может кто нибудь поможет в этом?

+2

Какая версия таксометра у водителей? Только если у них терминал 3.0.x они будут получать заказы.

обновилось не у всех у большенства 3.0.x, но и они не видят


Помимо новой версии терминала у водителя, ещё сам заказ должен быть корректно создан диспетчером.


Валентина, работает заказ в догонку?

Когда диспетчер создаёт заказ он отрисовывается справа в карточке? Если нет то работать не будет.

вы имеете ввиду прокладывает ли маршрут? да прокладывает

Обычно это как? Без прокладки маршрута?

прокладывает, отрисовывает маршрут


Тогда надо с настройками по работать. В панели админа в настройках сервера включены заказы в догонку.

включила, настроила расстояние при котором видно, а все равно не показывает, придется опять в тех.поддержку звонить


Вы только сейчас это включили? И уже проверили? Ещё обязательно у водителя должен работать GPS

я уже неделю настроить не могу, включила давно

Какие расстояния указываете. Я сам на своём телефоне тестировал, а то у водителей то одно то другое.


4000 до конечной и 10000 до адреса вдогонку который должен идти

 

+1

Вы хотите чтобы водитель за следующим заказом отпахал 10 километров??? У меня до конечной как у Вас 4000метров а вот до следующего заказа который предлогается в качестве "в догонку" 1000метров то есть 1км. И всё прекрасно работает водители довольны 

Возможно у СКАТА крыша и едет от такой разницы до следующего заказа)))

Раньше стояло 3000 и тоже не работало, они даже не высвечиваются у водителей. Сейчас переставлю, в следующую свою смену обязательно напишу заработало или нет.

Спасибо за советы.

нет, так и не работает

У меня после уменьшения времени Частоты проверки координат (в мин.) Заказы водителям постоянно приходят все довольны! Сам иногда катаюсь и беру по два заказа в догонку, ну конечно сначала  спрашиваю у клиента будут ли заезды и остановки.

 Частота проверки координат стоит 1 минута

ВАлентина! Вы знаете что заказ в догонку приходит только тогда когда водитель исполняет другой заказ, именно исполняет а не просто его взял и едет к клиенту. У нас при таких настройках работает всё идеально 

у меня такие же настройки, но не работает

+2

Укажите, пожалуйста, контактные данные, как с Вами связаться и ID в Скат. Можете их отправить на почту support@scat.su .Мы свяжемся с Вами и разберём Ваш вопрос.

заказы для водителей надо полностью открыть функционал, это чтобы решал сам хозяин фирмы, чтобы можно было забирать одновременно даже несколько заказов одновремменно, чтобы водитель при заказе мог свернуть окно и мог переходить до стоянок, а уже сам хозяин чтобы мог указывать на сколько ему водителю можно открыть заказы!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho